Presentació - Inspección General de Servicios

La Inspecció General de Serveis (d'ara en avant IGS) publica a través del Portal GVA-OBERTA informació periòdica del resultat de les seues actuacions amb les limitacions derivades, d'una banda, del compliment de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i, per una altra, de la pròpia naturalesa de les seues actuacions i de les funcions que té atribuïdes, d'acord amb el que disposa la Llei 18/2022, de 6 de novembre, d'Inspecció General de Serveis i del sistema d'alertes per a la prevenció de males pràctiques en l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic instrumental, el Decret 132/2024, d'1 d'octubre, del Consell, que la desenrotlla i la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció. 

La finalitat que es perseguix en publicitar i difondre informació de l'activitat desenrotllada per la IGS no és una altra que fer un exercici actiu de transparència i rendició de comptes davant la ciutadania que, com a subjecte de l'acció pública, demanda de les seues administracions informació i participació proactiva en tots els processos de presa de decisió sobre polítiques públiques.

La rendició de comptes de la IGS es realitza mitjançant la publicació d'informació sobre la seua actuació estructurada en dos epígrafs diferenciats:

•    Informes anuals d'avaluació dels Plans d'Actuació de la IGS, en els quals pot consultar-se el detall sobre l'execució de la planificació realitzada per la inspecció.

•      Fitxes resum d'activitat de la IGS, que integra la següent informació: 

D'una banda, es publiquen fitxes resum d'actuacions d'investigació, ordenades per any de finalització, amb informació bàsica sobre els resultats obtinguts, incloent-hi un extracte de les conclusions i recomanacions efectuades. S'inclouen els resultats de les actuacions ordinàries previstes en el pla d'actuació de la IGS, de les actuacions extraordinàries o sol·licitades per altres òrgans, de les derivades de denúncies i comunicacions, així com les de seguiment d'actuacions anteriors. 

I, d'altra banda, amb una nova estructura des de 2025, es publiquen mensualment tres tipus de fitxes d'informació sobre activitat realitzada en el mes anterior: les fitxes relatives al nombre de denúncies i comunicacions anònimes derivades o inadmeses; les que arrepleguen informació sobre el nombre de denúncies d'assetjament laboral finalitzades i, finalment, les fitxes sobre queixes presentades davant la IGServicis, per falta de resposta a una queixa interposada davant un altre òrgan de la Generalitat.

És important exposar que l'exercici de la competència bàsica de la IGS, regulada en l'article 3 de la Llei 22/2018, comporta funcions d'anàlisis, investigació, avaluació i control de les unitats i serveis dependents de l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic instrumental amb la finalitat de comprovar que la seua actuació s'ajusta al marc jurídic d'aplicació, i d'avaluar l'eficàcia i eficiència en la gestió. 

De conformitat amb el que es disposa en l'article 34 de la Llei 22/2018, la IGS té la facultat de proposar als òrgans competents l'adopció de les mesures necessàries per a corregir les possibles deficiències detectades en les actuacions desenrotllades. No obstant això, correspon a estos òrgans escometre les accions necessàries, per tant, les actuacions de comprovació, investigació i control de la IGS en cap cas comporten facultats instructores o resolutòries, sinó que finalitzen amb les conclusions sobre l'observat, i la proposta de recomanacions i el seu seguiment, quan siga procedent.